1. Quy định đổi trả

 Lỗi nhà sản xuất hoặc vận chuyển: Miễn phí đổi hoặc trả hàng

– Thời gian đổi trả không quá 7 ngày kể từ ngày mua

Điều kiện áp dụng:

Sản phẩm có lỗi nhà sản xuất (móp méo, trầy xước, bể vỡ, không lên nguồn hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào khiến sản phẩm không hoạt động bình thường…)

Không có lỗi nhà sản xuất hoặc vận chuyển :  Không được hổ trợ đổi trả

2. Phương thức đổi trả hàng và cách thức nhận lại tiền

Khách hàng gửi sản phẩm đã mua (bao gồm vỏ thùng, giấy hướng dẫn sử dụng kèm theo) tới công ty KAFF để được thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

Để nhận tiền hoàn, khách hàng có 2 lựa chọn:

• Hoàn tiền tại địa chỉ của công ty KAFF: Công ty sau khi nhận được sản phẩm đổi trả và kiểm tra đủ điều kiện đổi trả công ty sẽ chi tiền mặt  cho khách hàng.
• Hoàn tiền qua chuyển khoản: Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả KAFF sẽ lấy thông tin số tài khoản ngân hàng của khách và hoàn lại tiền trong vòng từ 2-3 ngày (không kể thứ 7, CN, hoặc ngày lễ, Tết).